Buddyfit es una plataforma de entrenamiento online, que permite realizar sesiones de entrenamiento a distancia y que usuarios y entrenadores se pongan en contacto; además, proporciona herramientas informáticas para la comunicación y gestión de los datos para la compra de servicios por parte de los usuarios, así como para el uso y gestión de los entrenamientos con diferentes modalidades.
La plataforma Buddyfit es accesible para los usuarios a través del sitio web, la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas y cualquier otro canal (como aplicaciones para televisores inteligentes y otros dispositivos como Amazon Fire Stick, Apple TV o similares) y está administrada por la sociedad Buddyfit S.r.l. Sucursal en España (con domicilio social en Calle Galileu 303, 08028 - Barcelona y la dirección de correo electrónico info@buddyfit.club). Estos términos y condiciones establecen el marco de referencia legal para el uso de los servicios que ofrecemos. Por lo tanto, te rogamos que leas estos términos y condiciones detenidamente, puesto que al registrarte en Buddyfit para utilizar los servicios que ofrecemos aceptas todas las reglas que se establecen a continuación. De hecho, no será posible registrarse y utilizar los productos y servicios de Buddyfit sin su aceptación.
Estos términos y condiciones serán válidos hasta la cancelación o modificación de la versión actual efectiva a partir del 8.1.2021.
Plataforma: hace referencia a todas las herramientas de comunicación y operatividad entre Buddyfit, los usuarios y los entrenadores, incluidos, entre otros, el sitio web «Buddyfit.club», otros sitios web de Buddyfit, las aplicaciones para dispositivos móviles disponibles, por ejemplo, en iOS o Android, y cualquier otra herramienta como aplicaciones para televisores inteligentes u otros dispositivos como Amazon Fire Stick, Apple TV o similares.Usuario: hace referencia a la persona que se registra en la plataforma para realizar los entrenamientos (o en todo caso no para actuar como entrenador) y que utiliza la plataforma de Buddyfit para realizar entrenamientos y adquirir servicios.Entrenador: es, en cambio, la persona física, autónomo o empresa que utiliza la plataforma para su propia actividad, es decir, para vender sus servicios a los usuarios, gestionar y seguir los entrenamientos, poniendo a disposición sesiones de entrenamiento deportivo a través Buddyfit o proporcionar otras informaciones y servicios. El entrenador puede ser un solo entrenador, un club deportivo, un grupo de entrenadores personales, un centro de fitness o un gimnasio. Los gimnasios y centros de fitness pueden utilizar la plataforma de forma similar a los entrenadores, aunque con algunas diferencias. Tienda de aplicaciones: son tiendas virtuales desde las que se pueden descargar aplicaciones y a través de las cuales es posible realizar compras y pagos o suscribirse. Por ejemplo, hablamos de la App Store de Apple o la Play Store de Google, u otras tiendas como las que se incluyen conectadas a televisores inteligentes u otros dispositivos como Amazon Fire Stick, Apple TV o similares.Clase de Buddyfit: la clase, o Buddyfit Class, es una sesión de entrenamiento realizada por un entrenador mediante conexión audiovisual o videoconferencia.
Los términos y condiciones representan la base del contrato de uso estipulado entre el usuario y nuestra empresa, Buddyfit S.r.l. Sucursal en España (en adelante denominada también «la empresa» o «nosotros»). El objeto de este contrato es el uso, gratuito o de pago, de los servicios ofrecidos en la plataforma bajo la denominación de Buddyfit (en adelante indicados como «servicios de Buddyfit» o, en general, «Buddyfit»).
Los servicios de Buddyfit se pueden anunciar y vender directamente por parte de un entrenador (también a través de la plataforma de Buddyfit) pero, cuando se especifique, pueden ser vendidos directamente por Buddyfit, como en el caso del servicio de suscripción a Buddyfit . En el primer caso, Buddyfit opera como un simple intermediario y proporciona a los entrenadores las herramientas y la estructura informática necesaria (entre otras cosas) para brindar sus servicios, comunicarse, administrar los datos, gestionar los pagos y ponerse en contacto con nuevos clientes.
En el primer caso, el destinatario de los pagos no es Buddyfit, sino el entrenador, incluso cuando el pago se realiza dentro de la plataforma. Por lo tanto, Buddyfit no es responsable de los contenidos prestados por el proveedor con respecto al usuario.
La apertura de un perfil de usuario y la utilización de los servicios de Buddyfit requiere una edad mínima de 18 años y la plena capacidad legal.Buddyfit está dirigido exclusivamente a usuarios consumidores. Según la definición legal, un consumidor es cualquier persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Está prohibido el uso de Buddyfit para fines comerciales de cualquier tipo. El papel del entrenador es una excepción que queda regulada por otro acuerdo específico.
Además del derecho a modificar estos acuerdos, nos reservamos el derecho de acordar términos y condiciones adicionales y diferentes para cada servicio de Buddyfit. No obstante, nos encargaremos de notificar dichas condiciones antes de su uso.
El uso de la plataforma de Buddyfit requiere un registro único y gratuito. La edad mínima para registrarse es de 18 años en España y la equivalente a la mayoría de edad en otros países. Al registrarse, el usuario confirma que cumple con los requisitos relativos a la edad indicados en la legislación aplicable y que, por tanto, está legalmente habilitado para celebrar contratos. El registro es gratuito y permite a los usuarios la posibilidad de acceder a la plataforma. Buddyfit ofrece a los usuarios diferentes métodos de registro: a través del formulario del sitio web o a través de una de las aplicaciones (a efectos de registro, el usuario deberá proporcionar los datos solicitados en el correspondiente formulario de registro de manera completa y correcta, salvo que dichos datos estén marcados como opcionales; el registro también puede tener lugar mediante la adquisición por parte de Buddyfit de los datos de registro proporcionados por el usuario en las redes sociales de Facebook o Google).
Se debe indicar que para utilizar los servicios de Buddyfit es necesario abrir un perfil gratuito con nosotros y aceptar todas las cláusulas de estos términos y condiciones. El registro (y la consiguiente apertura del perfil) determina la celebración de un contrato sobre la base de estos términos y condiciones. Este contrato no prevé ningún pago por parte del usuario hasta que adquiera servicios adicionales.
Es posible registrarse usando simplemente el nombre real del usuario, por ejemplo, no es posible indicar nombres de fantasía o seudónimos.
De manera alternativa, se puede abrir un perfil utilizando el de Facebook o Google. El proceso de registro se completará una vez que se introduzca la información del perfil de Facebook o Google y se haga clic en el botón «Confirmar».
El registro determina la celebración de un contrato de uso entre Buddyfit y los usuarios, regido por las presentes condiciones.
El uso de los servicios Buddyfit se realiza por tu cuenta y riesgo. Lo mismo se aplica, sin limitación alguna, al uso relacionado de cualquier hardware, incluido, a modo meramente de ejemplo, los teléfonos inteligentes y cualquier otra ayuda para los entrenamientos.
La condición previa para utilizar los servicios de Buddyfit es una condición general de buena salud. En cualquier caso, te recomendamos que consultes a un médico antes de utilizar los servicios de Buddyfit. Además, si sabes que tienes algún problema médico preexistente, te sugerimos que consultes con un médico antes de comenzar a utilizar los servicios de Buddyfit. Esto es particularmente relevante si tienes conocimiento de una o más de las siguientes dolencias, condiciones o procedimientos médicos: enfermedades cardiovasculares; enfermedades pulmonares o respiratorias (incluido el asma); problemas con la columna o las articulaciones; patologías neuromusculares; procedimientos quirúrgicos; cualquier otro problema de salud.Nuestras usuarias deberán también tener en cuenta que no es recomendable utilizar algunos de los servicios de Buddyfit si están embarazadas o en periodo de lactancia.
Antes de usar los servicios de Buddyfit por primera vez o mientras estés usando Buddyfit, si tienes alguna duda sobre tu salud (por ejemplo, porque experimentas dolor, malestar general, dificultad para respirar, náuseas o mareos) consulta a tu médico antes de comenzar o seguir utilizando Buddyfit.
Los servicios y la información ofrecidos por Buddyfit y los servicios de Buddyfit no constituyen de ninguna manera una recomendación u opinión médica. Tampoco sustituyen a las pruebas o tratamientos médicos.
Las opiniones deportivas y los métodos de entrenamiento están sujetos a la continua evolución del conocimiento en relación con las ciencias de la salud, la nutrición y el deporte. Si bien basamos nuestros entrenamientos en estudios y conocimientos actuales, no garantizamos que reflejen los últimos descubrimientos o conocimientos.
La salud de nuestros usuarios es muy importante para nosotros. Invitamos a los usuarios a que SIEMPRE pidan consejo a su médico en relación con sus hábitos deportivos. Buddyfit no reemplaza en ningún caso al médico y no es responsable de los hábitos de los usuarios. Los contenidos de la plataforma de Buddyfit, independientemente de que sean proporcionados por Buddyfit, sus entrenadores o usuarios, no pretenden integrar, y mucho menos reemplazar, la información proporcionada por médicos o farmacéuticos. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario confirma que es el único responsable de su propia salud.
Después de registrarse y aceptar los términos y condiciones, el usuario puede acceder a la plataforma y utilizar los servicios de Buddyfit que se describen a continuación.
Buddyfit by Trainer es una modalidad de asesoramiento al usuario por parte de su entrenador. El entrenador es un profesional externo a la organización de Buddyfit que, de acuerdo con el usuario, realiza entrenamientos personalizados, sigue sus progresos y asiste al usuario con consejos específicos.
El pago del servicio de Buddyfit se realiza directamente por parte del entrenador. El entrenador invita al usuario para que inicie sesión y así utilizar todas las herramientas y funciones de Buddyfit a fin de gestionar los entrenamientos.
La conexión con un entrenador depende del acuerdo específico con este, por lo que Buddyfit es ajena a dicha relación, ya que se limita a proporcionar la plataforma en la que se puede gestionar la comunicación y toda la información sobre los entrenamientos y los planes de entrenamiento.
Buddyfit es un servicio de suscripción que incluye el acceso a todas las clases (la clase o Buddyfit Class, es una sesión de entrenamiento realizada por un entrenador a través de una conexión audiovisual o videoconferencia) incluidas en Buddyfit.
Se podrá acceder a las clases directamente a través de la plataforma o en sistemas proporcionados por terceros.
Durante el periodo de validez de la suscripción a Buddyfit, el usuario adquiere el derecho de acceder a todas las clases de Buddyfit (con excepción de aquellas con acceso limitado). Las clases incluidas en Buddyfit son las publicadas en la plataforma en la sección “Clases” (sujeto a cambios por parte de Buddyfit). La suscripción podría permitir además el acceso a las clases previamente realizadas y registradas durante el periodo de tiempo indicado en la plataforma.
Los servicios de Buddyfit se pagan mediante suscripción, excepto durante el periodo de prueba gratuito que pueda preverse. Las personas físicas solo pueden utilizar el periodo de prueba gratuito una vez.
Después de registrarse, el usuario puede elegir qué suscripción quiere activar entre las distintas propuestas. Buddyfit ofrece diferentes periodos de suscripción para permitir que el usuario elija el que mejor se adapte a sus necesidades. Los diferentes tipos de suscripciones, los precios aplicables y las posibles condiciones y reglas adicionales estarán disponibles en la aplicación, en las tiendas de aplicaciones y en el sitio web, sujetos a cambios en función de las ofertas activas en cada periodo de tiempo concreto. Todos los precios están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción de Buddyfit.En algunos casos, se podrán ofrecer reservas de suscripciones, por lo que ni el periodo de suscripción se iniciará de inmediato ni el servicio estará activo desde ese momento, sino que comenzarán a partir de la fecha indicada.
Buddyfit se reserva el derecho de realizar cambios en los precios de acuerdo con sus necesidades comerciales y financieras, así como en los servicios incluidos en la suscripción. Los cambios se comunicarán con antelación y no entrarán en vigor para los periodos de suscripción ya abonados, sino únicamente después de la renovación. Los precios indicados incluyen todos los posibles cargos y accesorios.Se debe tener en cuenta que para utilizar algunos servicios de Buddyfit en su formato completo pueden ser necesarios equipos o herramientas de entrenamiento específicos (como una colchoneta, máquina de ejercicios, pesas o barra de flexiones). La descripción de la clase indica qué equipo se requiere para realizarla. Este equipo no está incluido en los servicios de Buddyfit y debe proporcionarse o comprarse por separado por parte del usuario.
Los servicios de Buddyfit se venden mediante suscripción. La duración de la suscripción, el precio y el contenido correspondiente de los servicios se ilustran en la aplicación o en el sitio web en el momento de la compra. En algunas suscripciones se puede indicar un periodo de prueba gratuito, en cuyo caso el usuario tendría que preautorizar el pago, que se procesará al final del periodo de prueba (si no se cancela).
Una vez realizada la compra, los detalles estarán disponibles para el usuario dentro de la plataforma y se enviará una confirmación de compra por correo electrónico.
La suscripción se puede realizar directamente en el sitio web o en las tiendas de aplicaciones (como la App Store de Apple, la Play Store de Google y otras). En el caso de una suscripción a través de las tiendas de aplicaciones, tanto la suscripción como el pago se gestionarán directamente por Apple o Google (o por el administrador de la tienda correspondiente) de acuerdo con las reglas y condiciones contractuales aplicadas por ellos y complementadas por estos términos y condiciones.
Al adquirir una suscripción, el contrato se finaliza haciendo clic en el botón «Comprar» o en un botón similar e introduciendo correctamente los detalles de pago y, si es necesario, introduciendo la contraseña de la tienda de aplicaciones en cuestión.
Si el usuario desea adquirir una suscripción en nuestro sitio web, puede interrumpir el proceso en cualquier momento y corregir cualquier error hasta el momento de introducir la información de pago.
Si el usuario desea adquirir una suscripción a través de nuestra aplicación para dispositivos móviles como parte de una compra dentro de la misma, es posible que no necesite proporcionar información adicional de facturación o pago, ya que el servicio se adquirirá con su perfil a través del gestor de la tienda de aplicaciones. Es posible ponerse en contacto con el proveedor de la tienda de aplicaciones correspondiente si se desea corregir cualquier error en los datos introducidos.
En caso de impago, el servicio no se activará o se suspenderá si ya está activo. Nos reservamos el derecho a presentar reclamaciones adicionales en caso de retrasos en los pagos. Si Buddyfit no puede cobrar el importe adeudado por el usuario debido a un crédito insuficiente o a otro problema atribuible al usuario, este deberá asumir todos los costes resultantes, incluidos los gastos bancarios correspondientes a cualquier interés o cargo asociado. Buddyfit podrá enviar al usuario facturas y recordatorios de pago por correo electrónico.
Nuestras suscripciones tienen diferentes periodos de validez mínima y se renuevan automáticamente por el mismo periodo seleccionado hasta su cancelación por parte del usuario o por nuestra parte.
Para evitar malentendidos, recuerda que los plazos de una suscripción se establecen de acuerdo con el calendario e independientemente del uso o duración del uso del respectivo servicio de Buddyfit por parte del usuario.
La suscripción se renueva automáticamente, por lo que el importe adeudado se carga por adelantado al comienzo del periodo de renovación correspondiente. Se aplican términos y condiciones específicos en caso de pagos a través de las tiendas de aplicaciones; en este caso, el importe se puede cargar 48 horas antes del inicio del periodo de facturación correspondiente.
Al expirar el periodo de validez se cargará automáticamente en la tarjeta de crédito del usuario el precio de la suscripción estándar vigente en el momento de la inscripción (a menos que se indique lo contrario), es decir, que en este caso no se aplicarán precios de posibles ofertas especiales, y la suscripción se renovará por el mismo periodo de tiempo, salvo que el usuario solicite su cancelación en la forma que se indica a continuación. El precio de suscripción estándar está disponible en la plataforma o en las tiendas de aplicaciones.
Si deseas desactivar la renovación, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la plataforma o a través de las tiendas de aplicaciones.
En el caso de una suscripción a través de nuestro sitio web, la cancelación de la misma deberá realizarse antes de las 23:59 del día anterior a la renovación.
En el caso de una suscripción a través de la App Store de Apple, deberás seguir el procedimiento de cancelación de la suscripción establecido por App Store.
En el caso de una suscripción a través de Google Play, deberás seguir el procedimiento de cancelación de la suscripción establecido por Google Play.
La suscripción permanecerá activa durante el periodo ya abonado, y por lo tanto, hasta la fecha de renovación programada. Buddyfit no reembolsará las cantidades abonadas previamente, excepto las estipuladas por el derecho de desistimiento del consumidor, descrito a continuación.
El pago de la suscripción a Buddyfit debe realizarse por adelantado para cada periodo de suscripción. Es decir, es posible seleccionar la duración de la suscripción que mejor se adapte a las necesidades del usuario a la hora de acceder a los servicios. Una vez realizada y abonada la suscripción, el periodo de validez seleccionado se asociará a la cuenta del usuario.
En caso de impago, el servicio no se activará o se suspenderá si ya está activo.
Nos reservamos el derecho a presentar reclamaciones adicionales en caso de retrasos en los pagos.
Si Buddyfit no puede cobrar el importe adeudado por una cuenta indicada por el usuario debido a un crédito insuficiente o a otro problema atribuible al usuario, este deberá asumir todos los costes resultantes, incluidos los gastos bancarios correspondientes a cualquier interés o cargo asociado. Buddyfit podrá enviar al usuario facturas y recordatorios de pago por correo electrónico.
Si el usuario adquiere servicios pago de Buddyfit a través de una aplicación, la facturación la realizará el administrador de la respectiva tienda de aplicaciones (por ejemplo, Apple en el caso de App Store y Google en el de Google Play). Se puede consultar al proveedor para averiguar qué métodos de pago están disponibles. Si el usuario adquiere los servicios de Buddyfit a través de nuestro sitio web, encontrará un resumen de los métodos de pago que aceptamos en el momento del mismo.
Nos reservamos el derecho a no ofrecer determinados métodos de pago y a especificar métodos de pago alternativos.
Buddyfit puede proponer una variedad de ofertas, descuentos y promociones, como por ejemplo, programas de lealtad. Los usuarios de Buddyfit reciben información de las ofertas y su estado a través del sitio web, boletines de noticias u otras herramientas. Las ofertas no forman parte integral de los productos de Buddyfit y generalmente tienen una duración limitada en el tiempo. Las ofertas están sujetas a condiciones específicas que se pueden consultar a efectos de participación o únicamente a título informativo.
Algunas clases pueden estar reguladas por condiciones especiales.
Por ejemplo, algunas clases pueden venderse independientemente de Buddyfit o vincularse a promociones específicas u ofertas limitadas. Los detalles relacionados con las clases especiales se describen en las páginas correspondientes de la plataforma. Cualquier responsabilidad (directa, indirecta o relacionada) vinculada con el desarrollo de la clase corresponderá en todo caso al entrenador.
Las promociones de los servicios de Buddyfit, de pago o por suscripción, pueden incluir el envío de artículos gratuitos además del servicio. Cualquier prestación de un artículo gratuito se regulará sobre la base de las promociones publicadas en su momento en la plataforma. Estos obsequios se enviarán a la dirección indicada por el usuario durante el registro o a la que facilite a petición de Buddyfit.
En la plataforma de Buddyfi es posible, en algunos períodos, comprar una tarjeta regalo de Buddyfit. La tarjeta regalo incluye un código que cualquier persona puede utilizar para activar una nueva suscripción a Buddyfit. La tarjeta regalo puede tener un valor temporal (por ejemplo, un mes de Buddyfit gratis) o un valor en forma de descuento en el precio de la suscripción (por ejemplo, un descuento de 5 euros en la suscripción de Buddyfit). La tarjeta regalo se emite después de la compra y el pago correspondiente, y puede enviarse directamente al destinatario o imprimirse y entregarse en mano. Al igual que con otras compras en la plataforma, el usuario que realiza la compra acepta estos términos y condiciones. Las tarjetas regalo solo se pueden usar para activar nuevas suscripciones y no son compatibles con el periodo de prueba gratuito. Las tarjetas regalo son válidas durante un año a menos que se especifique lo contrario.
Cualquiera que posea el código de la tarjeta regalo puede activar la suscripción correspondiente, aunque una vez que se usa, esta no se puede reutilizar, por lo que es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad del código y darlo a conocer solo al destinatario. El usuario que tenga la intención de utilizar la tarjeta regalo debe iniciar sesión en la sección correspondiente de la plataforma, registrarse en Buddyfit (si aún no está registrado) y aceptar estos términos y condiciones. Las características, valores, límites y reglas adicionales de las tarjetas regalo se indican en el apartado de la plataforma dedicado a su compra.
El código de descuento (o cupón de Buddyfit) es un código que puede utilizar cualquier persona que cumpla los requisitos para activar una nueva suscripción a Buddyfit . El código de descuento puede tener un valor temporal (por ejemplo, un mes de Buddyfit gratis) o un valor en forma de descuento en el precio de la suscripción (por ejemplo, un descuento de 5 euros en la suscripción de Buddyfit).
Los códigos de descuento no se adquieren mediante comercio electrónico, sino que se negocian específicamente con Buddyfit (por ejemplo, con empresas para sus empleados o clientes), por lo que las condiciones correspondientes se definen en estos acuerdos directos. Cualquier persona en posesión de un código de descuento puede canjear el crédito correspondiente hasta que se agote el número máximo de usos según el acuerdo alcanzado con Buddyfit.
El cliente estará obligado a entregar el código de descuento únicamente a las personas definidas en el acuerdo con Buddyfit (por ejemplo, el código de descuento adquirido por la empresa para sus empleados solo se puede entregar a estos últimos). En cualquier caso, es responsabilidad del cliente y del usuario mantener la confidencialidad del código y darlo a conocer únicamente a las personas autorizadas. El usuario que tenga la intención de utilizar el código de descuento debe iniciar sesión en la sección correspondiente de la plataforma, registrarse en Buddyfit (si aún no está registrado) y aceptar estos términos y condiciones. Las características, valores, límites y reglas adicionales del código de descuento pueden incluirse en el acuerdo con Buddyfit. En caso de violación del acuerdo con Buddyfit por parte del cliente que adquirió el código de descuento, este puede ser desactivado inmediatamente y suspenderse las suscripciones correspondientes. Los códigos de descuento no son compatibles con el periodo de prueba gratuito.
Los servicios de Buddyfit se ofrecen al consumidor, por lo tanto, tienes derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días, sujeto a las exclusiones y límites que se indican a continuación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días de la celebración del contrato o de cada compra.
En el caso de una compra de servicios a través de la tienda de aplicaciones, el derecho de desistimiento deberá ejercerse a través de la propia tienda de aplicaciones y en la forma allí indicada. Los métodos para ejercer el derecho de desistimiento en las tiendas de aplicaciones pueden variar con el tiempo, por lo que el usuario puede consultar lo que se indica en las mismas al respecto. En cuanto a la App Store de Apple, sugerimos utilizar el enlace «informar de un problema», ponerse en contacto con el soporte de iTunes según el tipo de compra o ponerse en contacto directamente con Apple (Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republica de Irlanda). En cuanto a Google Play, sugerimos acceder al historial de compras y seleccionar «solicitar el reembolso», «informar de un problema» o contactar con Google directamente.
En el caso de una compra realizada directamente en el sitio de web de Buddyfit (y no a través de las tiendas de aplicaciones), para ejercer el derecho de desistimiento debes informar a Buddyfit de tu decisión de desistir del contrato de compra mediante una declaración explícita, por ejemplo, con una carta enviada por correo postal o electrónico a las siguientes direcciones: Buddyfit S.r.l. Sucursal en España, Calle Galileu 303, 08028 - Barcelona; correo electrónico: subscription@buddyfit.club. Para ello, puedes utilizar el formulario tipo de desistimiento que encontrarás a continuación, aunque no es obligatorio. Te enviaremos sin demora una confirmación de recepción de la solicitud (por correo electrónico). Para respetar el plazo de para el ejercicio del derecho de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envíe antes de que venza el plazo correspondiente.
Si el usuario desiste del presente contrato, todos los pagos realizados a nuestro favor se reembolsarán, sin demora indebida y en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde el día en que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Estos reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que el usuario haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el usuario no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de este reembolso.
Si el usuario ejerce el derecho de desistimiento después de haber presentado una solicitud para iniciar la prestación de servicios, estará obligado a abonar a Buddyfit una cantidad proporcional al importe entregado hasta el momento en que comunicó el desistimiento de este contrato y respecto a todos los servicios previstos en el mismo. La cantidad proporcional que el consumidor debe abonar al profesional se calculará sobre la base del precio total acordado en el contrato. Si este precio total resulta excesivo, el importe proporcional se calculará sobre la base del valor de mercado del servicio prestado.
Se excluye la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento después de la prestación completa del servicio si esta comenzó con un acuerdo expreso del usuario y con la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento tras la plena ejecución del contrato.
El derecho de desistimiento también se excluye en los casos de suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados.
Sin embargo, pueden aplicarse reglas diferentes en el caso de las compras realizadas a través de las tiendas de aplicaciones.
Para facilitar el derecho de desistimiento tanto como sea posible y evitar cualquier reclamación, proporcionamos el siguiente formulario de desistimiento, que se utilizará para cancelar las compras realizadas directamente en el sitio web de Buddyfit, no así en las tiendas de aplicaciones.
Completa y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato:
Destinatario:
Buddyfit S.r.l.
Piazza Borgo Pila 3916129 Genova (GE) Italia
info@buddyfit.club
Por la presente, yo (INSERTAR NOMBRE Y APELLIDOS), notifico el desistimiento de mi contrato de venta de los siguientes servicios (ESPECIFICAR) adquiridos el (INSERTAR FECHA). Acepto no recibir el servicio y solicito el reembolso de los importes abonados.
Nombre y apellidos del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si este formulario se envía en papel)
Fecha
Es fundamental cumplir con las pautas o instrucciones proporcionadas con respecto a los servicios prestados por Buddyfit o el entrenador. No hacerlo puede dar lugar a lesiones o riesgos para la salud.
Si el usuario utiliza equipos o herramientas deportivos, es su responsabilidad asegurarse de que dichos equipos y herramientas estén en buenas condiciones de funcionamiento e instalación o que estén correctamente configurados.
El usuario debe observar y respetar las indicaciones de protección de la salud mencionadas anteriormente.Las normativas legales se aplican para reclamaciones relacionadas con defectos en los servicios. No obstante, todos los derechos del consumidor estarán garantizados.
No está implícito ni garantizado que el uso de los servicios de Buddyfit dé lugar a resultados deportivos u otros resultados esperados. No prometemos un éxito concreto. Además, los resultados reales del entrenamiento dependen de factores en los que no se puede influir, como la predisposición física y las condiciones preexistentes. Por lo tanto, los resultados pueden diferir significativamente entre distintas personas a pesar del uso común de los servicios de Buddyfit.
A la luz del tipo de servicios ofrecidos (que se limitan a la provisión de software y contenidos digitales y a la gestión de algunos datos personales), Buddyfit declina toda responsabilidad por cualquier daño que el usuario pueda sufrir durante el uso de los servicios, salvo que así lo exija la ley.
En la medida en que nuestra responsabilidad esté exenta o limitada, dicha exención o limitación también se aplicará a nuestros empleados o agentes.Corresponde a los usuarios realizar las comprobaciones que consideren necesarias u oportunas antes de utilizar los servicios de la plataforma. Buddyfit no ofrece garantías de ningún tipo en relación con los servicios o prácticas comerciales de terceros presentes en la plataforma. En consecuencia, Buddyfit no garantiza que los usuarios estén satisfechos con los productos, servicios o prácticas comerciales experimentados tras el uso de la plataforma.Buddyfit no se hace responsable de lo que puedan escribir directamente los usuarios en el chat público.
Buddyfit no declara ni garantiza que los servicios de Buddyfit estén siempre disponibles, ni que los productos en cuestión o el hardware y el software necesarios estén completamente libres de errores.
Debido a la naturaleza específica de internet y los servicios informáticos, Buddyfit no garantiza el acceso ininterrumpido a la plataforma ni la continuidad del servicio, la única obligación de Buddyfit es realizar un esfuerzo razonable al respecto. Buddyfit no será responsable de la falta de acceso a la plataforma ni de cualquier daño o pérdida que resulte del uso o no uso de la plataforma o sus contenidos, excepto lo dispuesto por la ley. Buddyfit no garantiza que la información mostrada sea detallada, completa, verificada o precisa. Los servicios del entrenador, la información y, en general, todos los contenidos de la plataforma se proporcionan «tal cual aparecen», sin expresar ni implicar garantías de ningún tipo. Los usuarios reconocen expresamente que las fotos de la plataforma no tienen carácter contractual. Sin embargo, dado que Buddyfit no puede verificar físicamente la exactitud de la información recopilada o proporcionada por los entrenadores, los usuarios aceptan que Buddyfit no se hará responsable si los usuarios no disfrutan de los servicios de los entrenadores. Por lo tanto, a modo meramente de ejemplo, los usuarios reconocen y aceptan que Buddyfit no será responsable de ninguna manera de los servicios o clases que se cancelen o si el entrenador se niega a proporcionar un servicio o clase por cualquier motivo.Los usuarios garantizan que están completamente familiarizados con las características y limitaciones de internet y de las herramientas y servicios informáticos. En particular, reconocen que es imposible garantizar que los datos enviados por los usuarios a través de internet sean totalmente seguros. Buddyfit no se hace responsable de los posibles incidentes que resulten de dicha transmisión de datos. Los usuarios se comprometen a proteger a Buddyfit de posibles responsabilidades, daños, gastos, reclamaciones o costes derivados de reclamaciones o disputas, incluso judiciales, en relación con el uso de los servicios de la plataforma. En cualquier caso, los usuarios reconocen y aceptan explícitamente utilizar la plataforma por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad.
Buddyfit no se hace responsable de los servicios prestados directamente por el entrenador. En el caso de que el usuario conecte su perfil a un entrenador, este último tendrá la posibilidad de modificar o crear planes de entrenamiento. El acuerdo entre el usuario y el entrenador se realiza sin ninguna función por parte de Buddyfit, que permanece totalmente ajena al mismo (sin conocer siquiera su contenido) y exenta de cualquier responsabilidad relacionada con la actividad del entrenador.
El entrenador es un profesional externo a la organización de Buddyfit, la cual no brinda garantía alguna en cuanto a la profesionalidad y cualificación del mismo, ni con respecto a la ejecución real de los servicios del entrenador. La plataforma de Buddyfit proporciona únicamente las herramientas para la comunicación y la gestión de los entrenamientos, y queda completamente desvinculada de la relación entre el usuario y el entrenador, que será el único responsable de su trabajo. Buddyfit no realiza (y no está obligada a realizar) ninguna actividad de verificación o seguimiento de los entrenadores (ni de su identidad o idoneidad), ni de control o moderación.Buddyfit no asume ninguna responsabilidad por la validez y corrección de los planes de entrenamiento, los ejercicios y las sugerencias y consejos del entrenador proporcionados a través de la plataforma.
A menos que se especifique lo contrario, los consejos para los entrenamientos se proporcionan directamente por parte del entrenador, por lo que Buddyfit no es responsable de la prestación del servicio por parte de este, así como de la calidad y seguridad del servicio. Buddyfit proporciona únicamente la plataforma informática para la compra de servicios, la gestión de los entrenamientos, la comunicación y el intercambio y gestión de la información.
Buddyfit es una marca registrada de Buddyfit S.r.l.
Los servicios que ofrecemos pueden incluir contenidos protegidos por derechos de autor o de otro tipo, de los cuales poseemos los derechos. No obstante, garantizamos un derecho no exclusivo e intransferible de utilización de estos contenidos para usos no comerciales dentro del ámbito de las cláusulas contractuales. Con el único fin de despejar cualquier duda, señalamos en particular que no está permitido guardar nuestros contenidos ni la distribución o difusión de los mismos con ninguna herramienta, así como su publicación, p. ej., en otros sitios web o por correo electrónico, intercambio de archivos o servicios de mensajería. El derecho de uso expira cuando desactivas tu acceso al servicio correspondiente (p. ej., después de cancelar la suscripción) o con la finalización del contrato de uso. El usuario acepta y reconoce que la plataforma, los contenidos y cualquier software utilizado para proporcionar el servicio son propiedad de Buddyfit. El software contiene información confidencial y reservada y está protegido por las leyes vigentes en materia de derechos de autor, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual (materiales protegidos). Por tanto, se prohíbe la reproducción, distribución o transmisión del software y los materiales protegidos.
Cualquier reproducción, modificación, procesamiento, redistribución o retransmisión del software dará lugar a la presentación de demandas tanto civiles como penales por parte de Buddyfit. El software, su escritura, secuencia, organización y código fuente se consideran cubiertos por el secreto comercial y están protegidos por la ley.
Sin perjuicio de lo anterior, se prohíbe la copia o reproducción del software en cualquier otro servidor o ubicación para su posterior reproducción o redistribución.
Buddyfit se reserva el derecho de rechazar a cualquier usuario sin ofrecer explicaciones. En este caso, los datos transmitidos se eliminarán inmediatamente. Si el usuario proporciona datos falsos, inexactos, desactualizados o incompletos, o Buddyfit tiene motivos razonables para sospechar que dichos datos son falsos, inexactos, desactualizados o incompletos, Buddyfit tiene el derecho de suspender o cerrar inmediatamente, sin previo aviso, la cuenta del usuario en cuestión y rechazar cualquier uso actual o futuro de los servicios, sin que el usuario registrado tenga derecho al reembolso de cualquier cantidad abonada previamente. En cualquier caso, Buddyfit se reserva el derecho de contactar con el usuario en cualquier momento para verificar los datos de registro. Buddyfit se reserva el derecho de modificar opciones o funcionalidades presentes en las aplicaciones y sitios web o en la plataforma en general. En la mayoría de los casos, Buddyfit realiza cambios en las aplicaciones, sitios web o, en general, en la plataforma para potenciarlos o mejorarlos. Además, en la medida en que los cambios tengan un efecto positivo concreto en el uso de la aplicación por parte del usuario, Buddyfit no reembolsará ninguna cantidad abonada previamente, a menos que se indique lo contrario.
Queda expresamente prohibido que el usuario copie, reproduzca, redistribuya, modifique o de cualquier otra forma intervenga en el software o en el código informático de la plataforma o en los contenidos de la misma.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para un uso privado y personal, y por lo tanto, no con fines comerciales o industriales o para cualquier otro propósito diferente (en particular, a modo meramente de ejemplo, para actividades peligrosas o actividades médicas).Queda prohibido licenciar, vender, alquilar, transferir o emitir de cualquier forma los servicios o utilizarlos para otros propósitos comerciales. Debido a las limitaciones de la plataforma y de los terminales de adaptación del software, solo es posible utilizar los servicios dentro de la plataforma y de la manera definida por Buddyfit. El uso no autorizado podría dañar la funcionalidad del hardware o el software. El usuario reconoce que puede utilizar la plataforma y los servicios únicamente con fines no comerciales. El usuario deberá utilizar el software con licencia de manera normal.Las siguientes actividades (indicadas meramente a modo de ejemplo) están prohibidas, por lo que el usuario deberá responder ante Buddyfit de cualquier daño que estas ocasionen:
a) emitir o compartir virus informáticos, códigos maliciosos o software que dañen o modifiquen deliberadamente el sistema o los datos de la plataforma;
b) recopilar información o datos de otros usuarios sin autorización, por ejemplo, dirección de correo electrónico y similares;
c) utilizar la plataforma de manera fraudulenta, maliciosa o en modo automático, causar una sobrecarga del servidor o interferir o dañar las conexiones del servidor y la red de cualquier forma;
d) copiar parte de la plataforma o parte de su código en otras aplicaciones, sitios web o servicios;
e) interferir, modificar, dañar o corromper parte de la plataforma o parte de su código;
f) intentar acceder a los datos del servidor o los datos de comunicación del producto sin autorización;
g) utilizar la plataforma sin haber verificado que su dispositivo está libre de virus;
h) interferir o dañar la plataforma;
i) contactar directamente con un entrenador que se encuentre dentro de la plataforma para eludir la actividad, el servicio o las reglas de Buddyfit;
j) al utilizar la plataforma y el chat público durante las clases, transmitir mensajes discriminatorios, políticos o no inherentes, utilizar un lenguaje o expresiones vulgares, ofensivos o discriminatorios, publicitar o mostrar marcas sin autorización, hacer o decir algo que no sea inherente a la actividad o que de alguna manera pueda ofender la sensibilidad de los usuarios o incluso dañar indirectamente la imagen de Buddyfit;
k) guardar, copiar, retransmitir, modificar, distribuir o difundir cualquier contenido de la plataforma (imágenes, audio, vídeo, texto, código, etc.). El usuario se compromete a no realizar ningún acto que constituya una violación de las leyes ni a tener comportamientos indebidos al utilizar el servicio, dichos actos y comportamientos incluyen (entre otros):
1) carga, transferencia o intercambio no autorizados de información;
2) oposición a los principios fundamentales determinados por la ley;
3) difusión de obscenidades, pornografía, juegos de azar, violencia, asesinatos y terrorismo o complicidad con un delito;
4) insultar o difamar a otras personas y violar los derechos e intereses legales de otras personas;
5) elementos de simulación, fraude, daño, amenaza, violación de la privacidad de otras personas, acoso, violación, calumnia, rudeza, indecencia o contenido moralmente repulsivo;
6) otros elementos sujetos a restricciones o prohibidos por las leyes, reglamentos, normas, disposiciones y otros estándares legales aplicables.
El usuario debe proteger su cuenta del acceso no autorizado y el uso fraudulento. Por lo tanto, invitamos al usuario a que nos notifique de inmediato por correo electrónico a info@buddyfit.club cualquier uso no autorizado o fraudulento de su cuenta, así como cualquier sospecha de que su cuenta personal pueda estar en riesgo. Buddyfit tiene el derecho de cerrar o eliminar la cuenta de cualquier usuario registrado en caso de uso no autorizado o fraudulento de la misma.
Los servicios de Buddyfit incluyen la posibilidad de que el usuario suba sus propias imágenes para ver y evaluar las mejoras obtenidas a lo largo del tiempo a través del entrenamiento. En este sentido, Buddyfit guardará las imágenes en sus servidores y las pondrá a disposición del usuario a través de la aplicación.Solo en caso de consentimiento específico y expreso del usuario podrá acceder el entrenador al que se haya conectado a las imágenes subidas por él, a fin de evaluar los avances y necesidades del usuario en función de los entrenamientos.
El usuario puede en cualquier momento eliminar estas imágenes de las bases de datos de Buddyfit.
Buddyfit ofrece un alto nivel de protección informática contra el acceso no deseado a las imágenes guardadas en sus bases de datos, pero (a menos que la ley exija lo contrario) no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que terceros accedan a las imágenes de forma impredecible o que no se pueda evitar razonablemente. Además, es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al perfil, ya que permiten el acceso a imágenes y otras informaciones. Buddyfit no asumirá ninguna responsabilidad en caso de acceso no deseado al perfil y a los contenidos a través de las credenciales correctas o en caso de que los entrenadores compartan los contenidos de forma no deseada.
Queda absolutamente prohibido que el usuario suba imágenes de otras personas, imágenes cuyo uso o posesión esté prohibido por la ley o que resulten ofensivas, y en cualquier caso está prohibido insertar imágenes de desnudos.
Independientemente de si esto da lugar a un delito, en general está prohibido subir contenido de carácter pornográfico, sexual, violento, racista, sedicioso, discriminatorio, inadecuado para menores, ofensivo o difamatorio.
Al publicar tus contenidos, debes cumplir con todas las normas y leyes aplicables. También se requiere que el usuario se abstenga de violar los derechos de terceros. Esto se aplica en especial a los derechos personales y a los derechos sobre la propiedad intelectual de terceros (p. ej., derechos de autor y derechos de marca). En concreto, debes respetar los derechos correspondientes a las imágenes subidas.
La visualización de las imágenes por parte de Buddyfit y sus empleados y colaboradores está limitada según la legislación sobre privacidad, y por tanto, no se realiza ninguna actividad de moderación. La única actividad de Buddyfit consiste en guardar las imágenes mediante métodos informáticos y ponerlas a disposición del mismo usuario que las ha subido.Estamos autorizados, en cualquier momento y sin previo aviso, a eliminar o retirar los contenidos ilegales o aquellos que violen los principios anteriormente citados. En caso de violación de los principios establecidos anteriormente, nos reservamos el derecho de advertirte, bloquear temporalmente tu perfil de usuario o cancelar el contrato de uso por causa justificada en cumplimiento de esta cláusula.
Al subir las imágenes, el usuario asume toda la responsabilidad por las mismas, reconoce que es su poseedor legítimo, exonera a Buddyfit de cualquier responsabilidad al respecto y libera expresamente a Buddyfit de cualquier responsabilidad frente a terceros.
El usuario está obligado a indemnizar a Buddyfit por todas las reclamaciones de terceros tras una violación de sus derechos por parte del usuario en relación con el contenido subido. El usuario debe asumir igualmente los costes de todas las acciones legales en las que Buddyfit pueda verse involucrada en relación con las reclamaciones antes mencionadas, incluidos todos los costes judiciales y honorarios legales en la medida máxima permitida por la ley, a menos que su responsabilidad por dicha violación se haya excluido expresamente.
En el caso de que una reclamación sea enviada por un tercero, el usuario deberá proporcionar a Buddyfit, de manera oportuna y precisa, toda la información disponible por su parte y que pueda ser necesaria para verificar la reclamación y preparar una acción de defensa jurídica. Esta disposición no afecta a otras reclamaciones por daños y perjuicios que Buddyfit pueda emprender contra el usuario.
El usuario tiene derecho a cancelar su perfil de usuario en cualquier momento, sin tener que dar motivo alguno, dando por terminado así su contrato de uso al mismo tiempo. Para ello, simplemente tendrá que seleccionar la configuración correcta en su perfil. Se debe tener en cuenta que una vez eliminado el perfil de usuario, eliminaremos o podremos eliminar todo el contenido y los resultados de los entrenamientos que se hayan añadido, y que no se podrá acceder al contenido que ya se haya adquirido. Si en el momento de la eliminación del perfil hay un servicio que aún no se ha completado, no se reembolsarán las sumas ya abonadas, ni siquiera con una fórmula proporcional.
Nos reservamos el derecho de cancelar un contrato de uso sin tener que indicar motivo alguno, aunque nunca antes de que hayan expirado los términos de uso de los servicios adquiridos.
El derecho de cancelación por justa causa sigue siendo válido para ambas partes. En particular, nos reservamos el derecho a dar por terminado tu contrato de uso o suscripción con efecto inmediato, así como de cancelar el perfil de usuario en caso de violación, aunque no tenga carácter grave ni sea reiterada, de los términos del contrato de uso o de los términos y condiciones o en caso de retrasos en los pagos.
Nuestra empresa gestiona los datos personales del usuario de conformidad con nuestras políticas de privacidad; la versión actualizada está disponible en la plataforma. Estas normas sobre protección de la privacidad regulan y explican, en concreto, qué datos personales pueden ser vistos por otros usuarios y qué opciones están disponibles para controlar su divulgación a otros usuarios.
Si el usuario no conecta su perfil a un entrenador, los datos solo serán visibles para el usuario y no se compartirán con nadie excepto cuando sea necesario para la prestación de los servicios, tal y como se describe en detalle en la política de privacidad.
Si el usuario conecta su perfil a un entrenador, este último podrá acceder a cierta información personal, que incluye: nombre, apellidos, nacionalidad, idioma preferido, género, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, imagen del perfil, fecha de nacimiento, peso (con cambios a lo largo del tiempo), altura, preferencias de entrenamiento, plan de entrenamiento, entrenamientos realizados previamente, estadísticas de ejercicios y entrenamientos y tipo de suscripción. En caso de consentimiento específico y expreso por parte del usuario, el entrenador podrá acceder a las imágenes subidas por él, a fin de evaluar los avances y necesidades del usuario en función de los entrenamientos.
Buddyfit depende de varios proveedores externos para brindar sus servicios.
Buddyfit utiliza la herramienta HealthKit de Apple (Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE. UU.), es decir, la aplicación de salud de los dispositivos de Apple, la cual proporciona un archivo central para los datos relativos a la salud y el estado físico en iPhone y Apple Watch, y que con el consentimiento explícito del usuario, permite que las aplicaciones se comuniquen con HealthKit para acceder y compartir dichos datos.
Según tu configuración, los datos podrán transferirse de Buddyfit a HealthKit y viceversa.Los datos se tratan, en cualquier caso, de la forma y para los fines descritos en este documento.
Buddyfit y sus proveedores de servicios estadísticos podrían analizar los datos de participación con fines de investigación, para ofrecer una experiencia personalizada y para motivar la participación en hábitos saludables.
Puedes elegir si deseas activar el intercambio de datos entre Buddyfit y HealthKit aceptándolo cuando se te solicite o seleccionándolo en las preferencias de configuración de Buddyfit. También puedes optar por habilitar el uso compartido solo de ciertos datos.
Puedes evitar que Buddyfit acceda a tus datos en cualquier momento cambiando la configuración de tu dispositivo móvil.También podremos utilizar funciones similares para otros dispositivos, incluido Android.
Al acordar el contrato con Buddyfit, el usuario acepta que, de inmediato y mientras no realice ningún cambio en la configuración de privacidad, Buddyfit administrará los datos tal y como se describe en estos términos y condiciones y en la política de privacidad.
Buddyfit informa al usuario de que tiene la condición de consumidor en virtud del art. 3, párrafo 1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que se ha establecido como una plataforma europea para la resolución en línea de las disputas de los consumidores (la llamada plataforma ODR). La plataforma ODR se puede consultar en la siguiente dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/
A través de la plataforma ODR, el usuario consumidor podrá consultar la lista de organismos ADR, encontrar el enlace al sitio web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución en línea de la disputa en la que está involucrado.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una oficina de arbitraje para consumidores. Nuestra dirección de correo electrónico se indica en estos términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho a modificar y adaptar estos términos y condiciones con efecto futuro; dichos cambios se realizarán de buena fe con respecto a tus intereses. Informaremos al usuario de los cambios por correo electrónico (a la dirección proporcionada durante el registro) en un plazo máximo de dos semanas antes de la entrada en vigor prevista de los nuevos términos y condiciones. En ausencia de oposición a la validez de los nuevos términos y condiciones dentro de este plazo y al continuar utilizando Buddyfit, los nuevos términos y condiciones se considerarán aceptados. En caso de no aceptación, nos reservamos expresamente el derecho a rescindir el contrato.
La relación entre las partes se rige por la legislación española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). Con respecto a las transacciones comerciales con clientes de la Unión Europea, la legislación del país del consumidor se puede aplicar únicamente si contiene disposiciones sobre las normas para los consumidores que sean de obligatorio cumplimiento.
El idioma del contrato es el español. A menos que la legislación disponga lo contrario (incluidas las disposiciones relativas a la jurisdicción del consumidor), los tribunales de Barcelona serán competentes en caso de litigio.
Si alguna cláusula de los términos y condiciones es o pasa a ser total o parcialmente inválida, las restantes cláusulas no se verán afectadas.
Buddyfit S.r.l.
Piazza Borgo Pila 39
16129 Genova (GE) Italia
Correo electrónico: info@buddyfit.club
Estos términos y condiciones comerciales generales se pueden consultar en la plataforma (aplicación o sitio web). Para guardar una copia permanente de estos términos y condiciones en un soporte de datos se puede descargar la versión en formato «pdf» de manera gratuita. Consulta la ayuda de tu navegador para obtener más información sobre cómo guardar archivos. Para abrir un archivo «pdf» es necesario un software especial, como el programa gratuito Acrobat Reader o un programa similar que utilice archivos «pdf».
Se puede consultar cualquier otra información y los detalles contractuales en la plataforma, así como imprimir o guardar la confirmación del pedido recibida tras completar una compra.
